Help

Auf dieser Seite finden Sie eine Anzahl Themen, worüber etwas in unseren Help – Dokumenten geschrieben ist. Haben Sie selber noch Fragen, die hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht, uns zu mailen.


 Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
 Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern oder mein Abonnement abbestellen?
 Wo finde ich die E-Cards, die man anderen schicken kann?
 Ich kann das Foto nicht sehen in Hotmail. Was ist los?
 Wird die Karte auch wirklich verschickt? (Es hat den Anschein, dass die Karte nicht verschickt wurde.)






Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
Ihre E-Mail-Adresse wird in einer gesicherten Datenbank gespeichert. Wir gehen sehr sorgfältig um mit der von Ihnen erteilten Information. Ihre E-Mail-Adresse wird keinesfalls irgend jemandem verschafft. Der Gebrauch Ihrer E-Mail-Adresse von den Verwaltern dieser Website beschränkt sich auf das wöchentliche Versenden einer C-Card und das gelegentliche Versenden eines Rundbriefes.


Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern oder mein Abonnement abbestellen?
Dies ist möglich auf dieser Seite. Die betreffende Seite ist ebenfalls im Menü unter „Abonnements“ zu finden. Unten auf dieser Seite finden Sie einen Link, der auch auf die Seite weist, wo Sie die Angaben ändern können.


Wo finde ich de E-Cards, die man anderen schicken kann?
Im Menü unter "Karten" “ finden Sie eine Liste mit allen Karten von C-Cards. Selektieren Sie eine Karte; auf der Seite, die sich nun öffnet, haben Sie die Möglichkeit, diese Karte an Freunde, Verwandte oder Bekannte zu verschicken.


Ich kann das Foto nicht sehen in Hotmail. Was ist los?
Das Problem liegt bei der Sicherung von Hotmail. Die Abbildung wird nämlich von Hotmail blockiert. Dieses Problem ist zu beheben, indem Sie info@c-cards.nl Ihren Ansprechpartnern beifügen.


Wird die Karte auch wirklich verschickt? (Es hat den Anschein, dass die Karte nicht verschickt wurde.)
Wenn Sie auf Abschicken geklickt haben, und Sie erhalten keine Fehlermeldung, kommt in Bild: „Ihre C-Card ist verschickt worden!“ Dann ist Ihre Karte auch wirklich direkt verschickt worden!


Kommt die Karte auch an?
Wenn Sie die E-Mail-Adressen richtig ausgefüllt haben, können Sie davon ausgehen, dass die C-Card ankommt. Manchmal hat es den Anschein, dass sie nicht angekommen ist, oder sie ist auch wirklich nicht angekommen. Dies liegt dann nicht an der Technik sondern an der E-Mail-Adresse, wohin die C-Card verschickt wurde. (Vielleicht liegt es sogar an Ihrer eigenen E-Mail-Adresse). Denn aus eingehenden Tests geht hervor, dass alle Karten ankommen, abgesehen von ein paar E-Mail-Adressen. Dies tritt durch den SPAM – Filter auf, der eingeschaltet ist (oftmals vom Provider, der die E-Mails auch automatisch löscht). In diesem Fall können Sie Ihren SPAM – Filter einen oder mehrere Stufen niedriger stellen. Und so werden die Karten nachträglich noch ankommen.


Die Bestätigungsmails kommen nicht an.
Auch dieses Problem hat die gleiche Ursache wie oben beschrieben. Dieses Mail mit dem Bestätigungslink wird zwar verschickt, aber manchmal blockiert / gelöscht vom Filter Ihrer E-Mail-Adresse. Sie können auch hier am besten den Filter eine oder mehrere Stufen niedriger stellen.